Dernière mise à jour : 22 Avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services proposés par la plateforme REACHFLOWS (ci-après "la Plateforme"), relatifs aux prestations d'Acquisition d'Audience, de Campagnes de Visibilité, et d'Optimisation des profils de réseaux sociaux.
La Plateforme fournit à ses utilisateurs des services de marketing digital et d'optimisation (interactions, abonnés, et visionnages) destinés à améliorer la popularité organique en ligne. ReachFlows s'engage à utiliser des algorithmes d'IA dédiés pour diriger ces audiences de façon sécurisée.
Les tarifs de nos prestations sont affichés en Euros (TTC). Les paiements sont sécurisés et traités par nos partenaires financiers (Stripe, Banques partenaires). Une fois la prestation livrée au profil spécifié par l'utilisateur, aucun remboursement n'est possible, sauf dysfonctionnement prouvé du service selon notre garantie de "15 jours auto-rechargeable".
Lors d'une commande, l'Utilisateur s'engage à fournir un lien accessible (profil configuré en mode "Public"). La Plateforme ne saurait être tenue pour responsable si la commande ne peut être livrée en raison du verrouillage d'un compte (profil passé en privé).
Bien que nous déployions tous nos efforts matériels et technologiques pour la pleine satisfaction de nos clients, la Plateforme est soumise à une obligation de moyens. L'évolution des algorithmes de réseaux sociaux tiers n'engage pas notre responsabilité au-delà de la garantie de 15 jours stipulée au contrat.