Politique de confidentialite

1. Donnees collectees

ReachFlows collecte uniquement les donnees necessaires a la creation du compte, au traitement des commandes, au suivi du portefeuille client, a la prevention de la fraude et a l'amelioration du service. Cela peut inclure l'email, le nom, l'historique de commande, les journaux techniques et les informations strictement necessaires au paiement.

2. Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees pour :

• gerer l'inscription et l'authentification des utilisateurs ;
• executer les commandes et assurer leur suivi ;
• traiter les paiements et prevenir les usages frauduleux ;
• repondre aux demandes de support ;
• produire des statistiques techniques et de securite.

3. Paiement

ReachFlows ne stocke pas les donnees bancaires completes des clients. Les paiements sont traites via les prestataires effectivement integres au site. Seules les informations utiles a la reconciliation comptable, a la preuve du paiement et a la securisation du compte sont conservees.

4. Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion du compte, a l'execution des commandes, au respect des obligations legales et a la defense des droits de ReachFlows en cas de litige.

5. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'acces, la rectification ou la suppression de vos donnees dans les limites prevues par la loi. Pour exercer vos droits, contactez contact@reachflows.eu.

6. Cookies et journaux techniques

Le site peut utiliser des cookies techniques et des journaux de navigation strictement necessaires au fonctionnement, a la securite, a l'authentification et au diagnostic applicatif.

7. Contact

Pour toute question sur la confidentialite ou l'usage de vos donnees, ecrivez a contact@reachflows.eu.